Política de Privacidade

1. Introdução

A VIKN Partners ("nós", "nosso" ou "Empresa"), operando sob a marca Vikn Digital, é responsável por este aplicativo móvel disponível para iOS e Android.

Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, onde os armazenamos e quais são os seus direitos como usuário.

Ao criar uma conta e utilizar o aplicativo, você concorda com os termos desta política.

2. Dados que coletamos

Para utilizar o aplicativo, é necessário criar uma conta. Coletamos os seguintes dados:

2.1 Dados de cadastro

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Senha (armazenada de forma criptografada — nunca em texto simples)

2.2 Dados de uso

• Progresso nos módulos de conteúdo (quais módulos foram assistidos)
• Módulos salvos pelo usuário
• Resultados de quizzes (armazenados localmente no dispositivo)

2.3 Dados de gravação de reuniões (ATA VIKN)

O aplicativo oferece a funcionalidade ATA VIKN, que permite gravar reuniões para geração automática de transcrição, resumo, itens de ação e análise SWOT. Para isso, coletamos:

• Arquivos de áudio das reuniões gravadas pelo usuário
• Transcrições geradas a partir dos áudios
• Documentos gerados (resumos, tarefas, análises)
• Título e data da reunião
• Nomes de participantes informados pelo usuário

2.4 Dados técnicos e de erro

• Logs de erros e falhas do aplicativo (via Sentry)
• Informações sobre o dispositivo (modelo, sistema operacional, versão do app)

3. Como usamos os dados

Utilizamos os dados coletados para:

• Criar e gerenciar sua conta de usuário
• Permitir o acesso aos conteúdos e funcionalidades do aplicativo
• Sincronizar seu progresso e módulos salvos entre dispositivos
• Processar gravações de reuniões e gerar os documentos da ATA VIKN
• Enviar e-mails transacionais (boas-vindas e recuperação de senha)
• Enviar notificações sobre novos conteúdos disponíveis
• Identificar e corrigir erros técnicos no aplicativo

Não utilizamos seus dados para fins publicitários, nem os vendemos ou compartilhamos com terceiros para fins comerciais.

4. Onde os dados são armazenados

Os dados são armazenados nos seguintes ambientes:

4.1 Servidores próprios

• Dados de conta, progresso e módulos salvos são armazenados em banco de dados seguro hospedado via Supabase (PostgreSQL)
• A API do aplicativo é hospedada na plataforma Railway

4.2 Armazenamento de arquivos

• Arquivos de áudio e documentos gerados são armazenados no Cloudflare R2, serviço de armazenamento de objetos com criptografia em repouso

4.3 No dispositivo do usuário

• Tokens de autenticação são armazenados de forma segura no SecureStore do dispositivo
• Resultados de quizzes são armazenados localmente e não são enviados para servidores

5. Serviços de terceiros utilizados

Para oferecer as funcionalidades do aplicativo, utilizamos os seguintes serviços de terceiros, cada um com sua própria política de privacidade:

• AssemblyAI — transcrição dos áudios de reuniões
• OpenAI — geração de resumos, tarefas e análises a partir das transcrições
• Cloudflare R2 — armazenamento de arquivos de áudio e documentos
• Supabase — banco de dados e autenticação
• Resend — envio de e-mails transacionais
• Sentry — monitoramento de erros e performance
• Railway — hospedagem da API

6. Retenção e exclusão de dados

6.1 Enquanto a conta estiver ativa

Seus dados são mantidos enquanto sua conta existir no aplicativo, independentemente do período de inatividade.

6.2 Exclusão de conta

Ao solicitar a exclusão da sua conta, todos os seus dados são permanentemente removidos de forma automática, incluindo:

• Dados de cadastro (nome e e-mail)
• Progresso nos módulos
• Módulos salvos
• Todas as ATAs (reuniões), incluindo arquivos de áudio, transcrições e documentos gerados

6.3 Dados de erro (Sentry)

Logs de erro podem ser retidos pelo Sentry conforme sua política de retenção, de forma anonimizada.

7. Permissões do dispositivo

O aplicativo pode solicitar as seguintes permissões:

• Microfone — necessário para gravar reuniões na funcionalidade ATA VIKN. Solicitado apenas quando o usuário utiliza essa função pela primeira vez.
• Notificações — para envio de avisos sobre novos conteúdos disponíveis. O usuário pode desativar a qualquer momento nas configurações do dispositivo.

Nenhuma permissão é utilizada em segundo plano sem conhecimento do usuário.

8. Notificações

O aplicativo pode enviar notificações push para informar sobre novos conteúdos disponíveis na plataforma. As notificações são enviadas por meio de infraestrutura própria utilizando os serviços de notificação da Apple (APNs) e do Google (FCM).

O token de notificação do dispositivo é armazenado em nossos servidores exclusivamente para viabilizar o envio das notificações.

O usuário pode desativar as notificações a qualquer momento nas configurações do dispositivo.

9. Segurança

Adotamos as seguintes práticas para proteger seus dados:

• Senhas armazenadas com hash criptográfico (nunca em texto simples)
• Comunicação entre o aplicativo e a API realizada exclusivamente via HTTPS
• Tokens de autenticação armazenados no SecureStore do dispositivo
• Acesso a arquivos de áudio e documentos protegido por URLs assinadas com validade limitada
• Arquivos armazenados com criptografia em repouso no Cloudflare R2

10. Privacidade de crianças

O aplicativo não é direcionado a menores de 13 anos e não coleta intencionalmente dados pessoais de crianças. Caso tomemos conhecimento de que coletamos dados de menores sem consentimento parental, os dados serão removidos imediatamente.

11. Seus direitos

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais
• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos seus dados mediante encerramento da conta
• Revogar o consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail indicado na seção de contato abaixo.

12. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas funcionalidades do aplicativo ou na legislação aplicável.

Recomendamos que o usuário revise esta página regularmente. Alterações significativas serão comunicadas por meio de notificação no aplicativo.

13. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos relacionados à privacidade: